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Return Policy

【退換貨須知】

1、保持商品乾淨完整。

27天鑑賞期(猶豫期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。

3、換貨不需附回發票,但辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。

*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起算,比如:5/1簽收或取貨,5/2~5/8需提出退換申請,5/9提出則逾期。

 

【無法辦理退換貨之情況】

1、商品已使用過痕跡。

2商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保固卡、原廠包裝 (非外箱)有所短缺。

3、超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退()貨之申請。

*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。


【換貨】
通知方式
1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

通知方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

1請複製所有※ "項目,貼上並填妥相關資料後發送

 訂單編號:
 換貨原因:
 姓名:
 地址:
 電話:
 更換後要收到的商品(只接受同款,可不同色):

2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。

3、收到訊息回覆後,請拿一張紙寫上第一點內的 "項目,並放入包裹內,若原外箱遺失沒關係,請使用其他乾淨外箱代替,因同等商品換貨故不需要附回發票 (如有贈品不需要附回)

4、小幫手會於回覆訊息的 1-3個工作天內聯絡宅配通貨運前往收取換貨之包裹,並同時將更換之包裹給您。

5、換貨不接受不同款換貨



【退貨】

通知方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

通知方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

1請複製所有 "項目,貼上並填妥相關資料後發送

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 訂單編號:

 退貨原因:

 姓名:

 收退貨地址:

 聯絡電話:

 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:

 是否有無法收件的時間:

(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者免填退款帳號,我們將刷退至您原刷卡銀行。)

2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。

3小幫手於平日上班時間確認完相關資訊後,將會協助您處理退貨相關事宜,我們會請宅配前往您指定地點收取退  貨,您無需負擔運費。若不方便以宅配收件方式退貨,請再與小幫手做聯繫確認。

4待小幫手收到退貨包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。(宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本店進行驗收)

5、 收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。

6、 信用卡線上付款:

    我方點選刷退完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。

7、 ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費:款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。