【退換貨須知】
1、保持商品乾淨完整。
2、7天鑑賞期(猶豫期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。
3、換貨不需附回發票,但辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。
*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起算,比如:5/1簽收或取貨,5/2~5/8需提出退換申請,5/9提出則逾期。
4、海外訂單恕無法辦理退、換貨。消費者保護法僅適用於台灣國内,因此跨境訂單不提供鑑賞期及貨到付款的服務,商品寄出台灣後,買家不能因個人喜好、認知差異、下錯單等原因申請取消訂單,下單前再請您慎重確定,非常感謝您的訂購。
【無法辦理退換貨之情況】
1、商品已使用過痕跡。
2、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保固卡、原廠包裝 (非外箱)有所短缺。
3、超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退(換)貨之申請。
4、單次訂購僅限一次換貨或退貨。若因特殊需求需要第二次退換貨顧客需自行負擔運費$100元。
5、若有惡意退貨、濫用等情形,本公司有權不予受理退換貨申請,並採取法律行動。
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。
【換貨】
通知方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
通知方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主。
1、請複製所有" ※ "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
※ 訂單編號:
※ 換貨原因:
※ 姓名:
※ 地址:
※ 電話:
※ 更換後要收到的商品(只接受同款,可不同色):
2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、收到訊息回覆後,請拿一張紙寫上第一點內的" ※ "項目,並放入包裹內,若原外箱遺失沒關係,請使用其他乾淨外箱代替,因同等商品換貨故不需要附回發票 (如有贈品不需要附回)。
4、小幫手會於回覆訊息的 1-3個工作天內聯絡宅配通貨運前往收取換貨之包裹,並同時將更換之包裹給您。
5、換貨不接受不同款換貨
【退貨】
通知方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
通知方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主。
1、請複製所有" ※ "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
請複製所有" ※ "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
※ 訂單編號:
※ 退貨原因:
※ 姓名:
※ 收退貨地址:
※ 聯絡電話:
※ 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:
※ 是否有無法收件的時間:
(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者免填退款帳號,我們將刷退至您原刷卡銀行。)
2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、小幫手於平日上班時間確認完相關資訊後,將會協助您處理退貨相關事宜,我們會請宅配前往您指定地點收取退 貨,您無需負擔運費。若不方便以宅配收件方式退貨,請再與小幫手做聯繫確認。
4、待小幫手收到退貨包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。(宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本店進行驗收)
5、 收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
6、 信用卡線上付款:
我方點選刷退完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。
7、 ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費:款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。
<半年內貨到付款未取或無故退貨累計達兩次(含以上),本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,將無法再為您服務,請您留意>